Refund policy

Chez DM Elite, nous nous engageons à offrir des services et produits de qualité à nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement pour vous garantir une expérience sans souci.

1. Conditions de Retour

• Vous disposez de [10 jours] à compter de la date d’achat pour demander un retour.

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans dommage ni signe d’utilisation excessive.

• Pour les services numériques ou formations en ligne, les retours sont possibles uniquement si aucun contenu n’a été consulté ou consommé.

2. Processus de Retour

1. Contactez notre service client à [email de contact] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Nous vous fournirons les instructions pour le retour ou l’annulation.

3. Une fois le retour validé, vous recevrez un remboursement selon les conditions ci-dessous.

3. Remboursements

• Une fois votre retour approuvé, le remboursement sera effectué sous [7 jours] via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

• Certains frais (frais de transaction ou de traitement) peuvent être déduits du remboursement.

• Les services déjà fournis ou les produits numériques téléchargés ne sont pas remboursables, sauf en cas de problème technique avéré.

4. Exceptions & Produits Non Remboursables

• Les services ou produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

• Les abonnements ou formations en ligne sont remboursables uniquement si aucun accès n’a été utilisé.

5. Contact

Pour toute demande concernant les retours ou remboursements, contactez-nous à [email de contact] ou via notre formulaire en ligne sur www.dmelite.net.